160x80
160x80
160x80
160x80
160x80
160x80
Арзамас Гид

Юридическая консультация С претензией к продавцу


Автор Арзамас Гид от 19.03.2018, 09:42

Жалобы потребителей по продаже некачественных товаров и некачественному оказанию услуг рассматриваются несколькими организациями. В частности, такая работа ведется отделом по обращениям граждан и юридических лиц департамента административно–правовой работы администрации г. Арзамаса.
– Нашими специалистами за 2017 год рассмотрено более 600 жалоб потребителей по продаже товаров и выполнению услуг, – рассказывает начальник отдела О. Слакаева. – Большую часть обращений составили жалобы по приобретению некачественных сотовых телефонов, одежды и обуви, мебели, газового оборудования и других товаров. Что касается выполнения работ (услуг), то больше всего нареканий от граждан поступило по некачественной поставке и монтажу изделий из ПВХ–профиля.


Всем обратившимся даны квалифицированные консультации. Также специалистами было подготовлено 143 претензии, 74 исковых заявления по восстановлению нарушенных потребительских прав.
За 2017 год по обращениям потребителей отделом составлены претензии о возврате стоимости некачественных товаров (работ, услуг) на сумму 7 449 197 руб. 79 коп.
Помимо консультирования граждан, специалисты отдела проводят изучение общественного мнения по вопросу знания потребителями их прав. Такой опрос показал, что большинство потребителей знают свои права, умеют ими пользоваться и грамотно защищать, а при необходимости готовы помочь в этом окружающим. И такая последовательная работа в деле пропаганды потребительских знаний среди всех слоев общества в целях обеспечения эффективной защиты прав потребителей, гармоничного решения проблемы взаимодействия и поддержания баланса интересов производителя, продавца и потребителя будет продолжена и в дальнейшем.
С вопросами можно обратиться по телефону 7–57–70.
Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельноаи (Закон РФ от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей»).
Арзамасские новости (4013)

Просмотров: 497


Просмотреть свежие комментарии

Другие новостные материалы

Новости Арзамаса

Новости города на сайте Арзамас Гид

добавить на Яндекс
Кинотеатр Люмен Фильм

Афиша кинотеатра Люмен Фильм

добавить на Яндекс
Телефоны Арзамаса

Телефоны организаций Арзамаса

добавить на Яндекс

© 2008–2018 гг.
Арзамас Гид – Путеводитель по городу

город Арзамас
Контакты: arzamasgid@yandex.ru

Rambler's Top100 Яндекс.Метрика

160x220